“以前一个星期订一次烟送一次货，自己一忙老会忘记了订货和缴烟款。现在二个星期订一次送一次，既保证我的烟够卖，又让我省了不少事，你们也不用那么辛苦每个星期大老远送进来了，真是双赢啊！”5月2日，建阳区漳墩镇周历村建味日杂店零售户苏建味一边签收卷烟，一边对南平烟草物流的送货员说道。

南平地区山多地广，客户分散， 65%的客户集中在农村，而农村月订货量一件左右的客户超过10%。送货时常常遇到客户农忙关门送不到货，不少客户也由于订货时间较频繁，常常存在忘记存款和收货的现象，不仅影响客户卷烟经营，又造成物流资源浪费。为了优化物流资源配置，提升配送服务质量，降低物流运行成本，南平物流对全市边远山区销量1-2件以下的客户进行梳理，与专卖、营销等部门积极协调，在建阳区先行试点探索开展“二周一访一送”差异化物流服务方式。在听取当地客户意见、尊重客户意愿的前提下，公司将该区一批偏远农村客户的访送时间由“每周一访一送”调整为“两周一访一送”，每月可减少配送趟次2次，既提高了车辆运行效率,又为边远客户提供便利，得到了客户们的响应和支持。

据了解，4月25日，公司对建阳第一批24位卷烟零售户实施的“二周一访一送”服务正式运作，覆盖4个乡镇8个自然村，每月可减少送货里程300余公里，节约油耗32升左或。下阶段，公司将认真总结分析工作经验，逐步在南平各县市全面推广该服务方式，预计每月可减少送货里程1万多公里。